戒断后遗症 第39节（3 / 4）
医患沟通是一门大学问，想当年陈西瑞第一次找加家属谈话，那时她还在呼吸科，患者是肺癌晚期，预后极差，她心里非常难过，谈着谈着就把家属给谈哭了，自己也跟着潸然泪下，等家属哭完了，把她给投诉了。
刘仕文找到她：“你怎么回事儿啊？”
她当时觉得自己可无辜了：“我真的什么都没说，就是没忍住掉了几滴眼泪。”
刘仕文相当无语：“回去写个检讨。”
“凭什么！？共情能力强也有错吗？”
“你没错，下次给我钻厕所哭去。”
现在想想，那时候的自己是多么清澈愚蠢，简直可以充当“成事不足败事有余”的反面教材。
医生是病人的坚强后盾，试想后盾都倒了，病人岂不是更慌？
她现在算是掌握了谈话的技巧，五分淡定，五分安慰，废话少说，而且在临床待久了，她渐渐摸索出一种技能——能从对方的穿着谈吐以及职业年龄精准判断出这人脾气如何，自己下一步该采取哪一种谈话方式。
不过，宁可把病情能往重了说，绝不往轻了说，给家属留点心理铺垫，老祖宗说的“丑话说在前面”是有一定道理的。
一趟查下来，出院了八个，陈西瑞吭哧吭哧给人家办出院，后来又新入院了四个。
28床的老太太今天出院，这会儿坐在她办公桌旁的凳子上，客客气气地说：“陈医生，帮忙开点高血压的药，我那药快吃完了。”
“行，没问题，你把药名告诉我。”
老太太一一告知，陈西瑞一一敲进医嘱。
老太太满头银发，面目慈祥，“陈医生，你今年多大了？”
陈西瑞盯着电脑屏幕，键盘敲个没停，“我二十三了。”
“真年轻啊，有对象没？”
陈西瑞打字的速度明显慢了下来，心里头泛出些难以名状的小骄傲：如花似玉的大姑娘，即便蓬头垢面不修边幅，也能被奶奶辈的伯乐慧眼发现，并提出“当她孙媳妇”的美好期愿。
当然，也不能排除这位老姐姐只是想攀个亲家，省点挂号费。
老太太又说：“我孙子比你大两岁，一表人才，要不我给你看看照片？”
“哈哈晚了一步，我有对象啦。”
陈西瑞露出一抹欣慰的微笑，老太太是躺着进来的，现在能喘着活气给她介绍对象，说明诊疗很成功啊！
这一整天都没消停，办出院，收病人，写病历，药品还天天缺货，厂家品规换不停，陈西瑞骂骂咧咧地给药房打电话，再骂骂咧咧地给病人改医嘱，下午挤出点时间去参加了一个院内培训。
忙到晚上，手头事情没弄好，陈西瑞被迫留下加班，正好向周添请教几个专业问题，她搬了把椅子坐到周添的工位旁。
老师在认真教，学生在虚心学，没一会儿整盒炸鸡就被他们吃光了。
周添问：“炸鸡香吗？”
陈西瑞说：“香。”
“这是我今天的晚饭。”
“……”陈西瑞嘴巴微张，“周老师，我、我不是故意的，你这炸鸡给我香迷糊了。”
“没事儿，我再订一份。” ↑返回顶部↑
刘仕文找到她：“你怎么回事儿啊？”
她当时觉得自己可无辜了：“我真的什么都没说，就是没忍住掉了几滴眼泪。”
刘仕文相当无语：“回去写个检讨。”
“凭什么！？共情能力强也有错吗？”
“你没错，下次给我钻厕所哭去。”
现在想想，那时候的自己是多么清澈愚蠢，简直可以充当“成事不足败事有余”的反面教材。
医生是病人的坚强后盾，试想后盾都倒了，病人岂不是更慌？
她现在算是掌握了谈话的技巧，五分淡定，五分安慰，废话少说，而且在临床待久了，她渐渐摸索出一种技能——能从对方的穿着谈吐以及职业年龄精准判断出这人脾气如何，自己下一步该采取哪一种谈话方式。
不过，宁可把病情能往重了说，绝不往轻了说，给家属留点心理铺垫，老祖宗说的“丑话说在前面”是有一定道理的。
一趟查下来，出院了八个，陈西瑞吭哧吭哧给人家办出院，后来又新入院了四个。
28床的老太太今天出院，这会儿坐在她办公桌旁的凳子上，客客气气地说：“陈医生，帮忙开点高血压的药，我那药快吃完了。”
“行，没问题，你把药名告诉我。”
老太太一一告知，陈西瑞一一敲进医嘱。
老太太满头银发，面目慈祥，“陈医生，你今年多大了？”
陈西瑞盯着电脑屏幕，键盘敲个没停，“我二十三了。”
“真年轻啊，有对象没？”
陈西瑞打字的速度明显慢了下来，心里头泛出些难以名状的小骄傲：如花似玉的大姑娘，即便蓬头垢面不修边幅，也能被奶奶辈的伯乐慧眼发现，并提出“当她孙媳妇”的美好期愿。
当然，也不能排除这位老姐姐只是想攀个亲家，省点挂号费。
老太太又说：“我孙子比你大两岁，一表人才，要不我给你看看照片？”
“哈哈晚了一步，我有对象啦。”
陈西瑞露出一抹欣慰的微笑，老太太是躺着进来的，现在能喘着活气给她介绍对象，说明诊疗很成功啊！
这一整天都没消停，办出院，收病人，写病历，药品还天天缺货，厂家品规换不停，陈西瑞骂骂咧咧地给药房打电话，再骂骂咧咧地给病人改医嘱，下午挤出点时间去参加了一个院内培训。
忙到晚上，手头事情没弄好，陈西瑞被迫留下加班，正好向周添请教几个专业问题，她搬了把椅子坐到周添的工位旁。
老师在认真教，学生在虚心学，没一会儿整盒炸鸡就被他们吃光了。
周添问：“炸鸡香吗？”
陈西瑞说：“香。”
“这是我今天的晚饭。”
“……”陈西瑞嘴巴微张，“周老师，我、我不是故意的，你这炸鸡给我香迷糊了。”
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